Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО "СилаГор", ОГРН 1162225062493, ИНН 2222845669 (далее — Исполнитель или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта silagor-tk.ru (далее — Заказчик/Гость или Пользователь) с другой стороны.
Сайт silagor-tk.ru не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения.
Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сайт silagor-tk.ru.
Сайт silagor-tk.ru не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения.
Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сайт silagor-tk.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
1.2. Заказчик/Гость подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью для заключения настоящего Соглашения.
1.2. Заказчик/Гость подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью для заключения настоящего Соглашения.
2. Предмет соглашения
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Гостю гостиничные услуги, а Заказчик/Гость обязуется оплатить эти услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.
2.2. Информация об объекте размещения:
Туристический комплекс «СилаГор»
Адрес: Россия, Алтайский край, пос. Катунь, ул. Сибирская, 6
2.3. Описание размещения:
— Номера: Стандарт Дабл, Стандарт Твин, Люкс, Люкс двухуровневый
— Коттеджи: K4, K6-2, K6-3
— Дополнительно: взрослый и детский бассейны, детская площадка, бани и ресторан (услуги за дополнительную плату)
2.4. Комплекс работает круглосуточно. Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
2.5. Услуги предоставляются по предварительному бронированию или при наличии свободных мест.
2.6. Условия бронирования и оплаты определяются:
— при бронировании — заполнением формы на сайте, через агентов, по телефону или email, подтверждением бронирования и внесением предоплаты;
— без бронирования — при оплате счёта, выставленного Исполнителем, на месте.
2.2. Информация об объекте размещения:
Туристический комплекс «СилаГор»
Адрес: Россия, Алтайский край, пос. Катунь, ул. Сибирская, 6
2.3. Описание размещения:
— Номера: Стандарт Дабл, Стандарт Твин, Люкс, Люкс двухуровневый
— Коттеджи: K4, K6-2, K6-3
— Дополнительно: взрослый и детский бассейны, детская площадка, бани и ресторан (услуги за дополнительную плату)
2.4. Комплекс работает круглосуточно. Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
2.5. Услуги предоставляются по предварительному бронированию или при наличии свободных мест.
2.6. Условия бронирования и оплаты определяются:
— при бронировании — заполнением формы на сайте, через агентов, по телефону или email, подтверждением бронирования и внесением предоплаты;
— без бронирования — при оплате счёта, выставленного Исполнителем, на месте.
3. Оплата и стоимость услуг
3.1. Стоимость услуг определяется прейскурантом и включает НДС.
3.2. Оплата возможна наличными, банковскими картами или онлайн. Заселение производится после 100% оплаты.
3.3. Факт оплаты подтверждается чеком или квитанцией.
3.4. Размещение на дополнительное место оплачивается отдельно.
3.5. При раннем заезде с 02:00 до 14:00 взимается 50% суточной стоимости номера. Заезд до 02:00 оплачивается как полные сутки. При позднем выезде после 12:00 — до 00:00 взимается 50%, после 00:00 — полные сутки.
3.2. Оплата возможна наличными, банковскими картами или онлайн. Заселение производится после 100% оплаты.
3.3. Факт оплаты подтверждается чеком или квитанцией.
3.4. Размещение на дополнительное место оплачивается отдельно.
3.5. При раннем заезде с 02:00 до 14:00 взимается 50% суточной стоимости номера. Заезд до 02:00 оплачивается как полные сутки. При позднем выезде после 12:00 — до 00:00 взимается 50%, после 00:00 — полные сутки.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
— предоставлять достоверную информацию о комплексе и услугах;
— предоставить номер/коттедж после оплаты;
— информировать Заказчика по телефону или email;
— выдавать документы о проживании и оплате;
— устранять недостатки услуг по требованию Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
— требовать документ, удостоверяющий личность;
— обеспечивать соблюдение правил проживания;
— отказать в заселении при несогласии с условиями;
— заменять номер на аналогичный или более высокий без доплаты при необходимости;
— посещать номер при необходимости обслуживания или нарушении правил;
— привлекать третьих лиц для оказания услуг.
4.3. Заказчик/Гость обязан:
— ознакомиться с условиями проживания и правилами безопасности;
— соблюдать общественный порядок;
— не передавать ключи и не допускать посторонних лиц;
— возмещать ущерб при порче имущества;
— оплачивать услуги своевременно;
— предоставить достоверные данные для заселения;
— уведомлять об изменениях в бронировании;
— освобождать номер в срок или согласовывать продление.
4.4. Заказчик/Гость имеет право:
— получать информацию об условиях размещения;
— требовать качественные услуги согласно правилам.
— предоставлять достоверную информацию о комплексе и услугах;
— предоставить номер/коттедж после оплаты;
— информировать Заказчика по телефону или email;
— выдавать документы о проживании и оплате;
— устранять недостатки услуг по требованию Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
— требовать документ, удостоверяющий личность;
— обеспечивать соблюдение правил проживания;
— отказать в заселении при несогласии с условиями;
— заменять номер на аналогичный или более высокий без доплаты при необходимости;
— посещать номер при необходимости обслуживания или нарушении правил;
— привлекать третьих лиц для оказания услуг.
4.3. Заказчик/Гость обязан:
— ознакомиться с условиями проживания и правилами безопасности;
— соблюдать общественный порядок;
— не передавать ключи и не допускать посторонних лиц;
— возмещать ущерб при порче имущества;
— оплачивать услуги своевременно;
— предоставить достоверные данные для заселения;
— уведомлять об изменениях в бронировании;
— освобождать номер в срок или согласовывать продление.
4.4. Заказчик/Гость имеет право:
— получать информацию об условиях размещения;
— требовать качественные услуги согласно правилам.
5. Ответственность и порядок разрешения споров
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Заказчик вправе предъявить требования в случае недостатков услуг.
5.3. Заказчик несёт ответственность за причинённый ущерб. Убытки возмещаются по утверждённым тарифам или расчётной стоимости имущества.
5.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за вещи, оставленные вне сейфа номера.
5.6. Споры решаются путём переговоров и претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
5.2. Заказчик вправе предъявить требования в случае недостатков услуг.
5.3. Заказчик несёт ответственность за причинённый ущерб. Убытки возмещаются по утверждённым тарифам или расчётной стоимости имущества.
5.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за вещи, оставленные вне сейфа номера.
5.6. Споры решаются путём переговоров и претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
6. Срок действия и расторжение
6.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (предоплаты) и действует до полного исполнения обязательств.
6.2. Исполнитель вправе отказаться от Соглашения в случаях:
— если поведение или состояние Гостя создаёт угрозу другим;
— при неоплате услуг;
— при нарушении правил проживания или закона;
— при наличии опасных предметов у Гостя.
6.3. Односторонний отказ оформляется письменно. Соглашение прекращается с момента, указанного в уведомлении.
6.4. В случае отказа Исполнителя уплаченные суммы возвращаются за вычетом фактически оказанных услуг.
6.5. Заказчик может отказаться от Соглашения в любое время, возместив расходы Исполнителя. При отмене менее чем за 1 день — удерживается стоимость первых суток. При незаезде — оплачивается весь период размещения.
6.6. Исполнитель вправе изменить условия Соглашения, уведомив об этом на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
6.2. Исполнитель вправе отказаться от Соглашения в случаях:
— если поведение или состояние Гостя создаёт угрозу другим;
— при неоплате услуг;
— при нарушении правил проживания или закона;
— при наличии опасных предметов у Гостя.
6.3. Односторонний отказ оформляется письменно. Соглашение прекращается с момента, указанного в уведомлении.
6.4. В случае отказа Исполнителя уплаченные суммы возвращаются за вычетом фактически оказанных услуг.
6.5. Заказчик может отказаться от Соглашения в любое время, возместив расходы Исполнителя. При отмене менее чем за 1 день — удерживается стоимость первых суток. При незаезде — оплачивается весь период размещения.
6.6. Исполнитель вправе изменить условия Соглашения, уведомив об этом на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7. Прочие условия
7.1. Все уведомления направляются по указанным при бронировании контактам. Электронная переписка имеет юридическую силу.
7.2. Заказчик даёт согласие на получение информационно-рекламных сообщений от Исполнителя.
7.3. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время, разместив уведомление на сайте.
7.4. Акцептируя Соглашение, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных.
7.5. Во всём неурегулированном настоящим Соглашением стороны руководствуются действующим законодательством РФ и Правилами проживания.
ООО "СилаГор"
ИНН 2222845669, ОГРН 1162225062493
Юридический адрес: 656066, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Георгиева, д. 41, кв. 198
Телефон: +7 (913)-999-45-50
7.2. Заказчик даёт согласие на получение информационно-рекламных сообщений от Исполнителя.
7.3. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время, разместив уведомление на сайте.
7.4. Акцептируя Соглашение, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных.
7.5. Во всём неурегулированном настоящим Соглашением стороны руководствуются действующим законодательством РФ и Правилами проживания.
ООО "СилаГор"
ИНН 2222845669, ОГРН 1162225062493
Юридический адрес: 656066, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Георгиева, д. 41, кв. 198
Телефон: +7 (913)-999-45-50
